Rücksendung

 

Jedes unserer Produkte wird unter höchstem Anspruch gefertigt und vor dem Versand geprüft. Sollten Sie dennoch einmal ein Produkt zurückgeben oder umtauschen wollen, nehmen Sie bitte im Vorfeld Kontakt zu uns auf. Sie können alle feinspan Produkte, die sie in diesem Onlineshop gekauft oder telefonisch bestellt haben, ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen. Grundsätzliche Voraussetzung für die Rücknahme der Ware und Erstattung des vollen Kaufpreises ist, dass die Ware vollständig und unbeschädigt zurückgegeben wird. Produkte, die offensichtlich gebraucht worden und somit nicht mehr verkaufsfähig sind, können nicht zurückgenommen und erstattet werden. Personalisierte Produkte sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen. Im Rahmen des Widerrufs tragen Sie die Kosten der Rücksendung; bei Lieferungen falscher oder mangelhafter Ware übernehmen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung im Rahmen des Austausches. Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung Kontakt zu uns auf, um einen möglichst einfachen Ablauf sowie eine korrekte Zuordnung Ihrer Retoure sicherzustellen:

feinspan

Jörn Knothe

Dorfstraße 20

19067 Zittow

E-Mail: kontakt@feinspan.com

Nach Erhalt und Prüfung der von Ihnen retounierten Produkte nehmen wir einen entsprechenden Austausch vor oder erstatten Ihnen den Rechnungsbetrag zurück, vorzugsweise auf dem Weg, auf dem auch die Zahlung erfolgt ist.